Oie Deusa! A gente ama ver você feliz com seu pacotinho de prazer, mas está tudo bem se precisar trocar ou devolver seus itens. Atenção às regrinhas: • As solicitações devem ser feitas em até 7 dias após receber seu pedido; • O produto deverá estar novo, sem traços de uso ou de lavagem; • Não apresentar traços de mau uso; • A etiqueta do produto deverá estar intacta e afixada à peça ou a embalagem em perfeto estado. Quer aquela condição especial? Sua primeira troca é grátis!! Você não precisa pagar o envio da peça pra gente, olha só! Coisas que a íntimo G faz por você =) Após receber seus itens aqui na íntimo G, nós vamos analisá-las. Se tudo estiver certinho, nossas meninas do atendimento vão te enviar por email o seu cupom de troca personalizado em até 2 (dois) dias úteis. Nas devoluções, a gente envia o comprovante de estorno para você via email em até 2 (dois) dias úteis também. Peças em promoção podem ser trocadas, porém o cupom de troca será no valor correspondente ao que você pagou pelas peças. Para solicitar sua troca ou devolução vem aqui para nossa central: Em caso de dúvidas, nos procure através do nosso canal de atendimento pelo WhatsApp COMO ENVIAR MEUS ITENS PARA A íntimo G. Postar via Correios Nós criamos um Código de Postagem para sua primeira troca, como cortesia. As demais trocas são por sua conta, combinado? Este código vai direto para seu email. Nesse caso você precisa mandar de volta para o nosso endereço. Leve sua peça dentro da caixinha original, lacrada, aos Correios. Leve também a nota fiscal e o código de postagem que você recebeu pelo email após preenchimento do formulário de trocas e devoluções. Agora é só aguardar! Você pode acompanhar a entrega no site dos correios com o código de rastreio que consta no comprovante de postagem.
