Trocas e Devoluções – Íntimo G

Oie, Deusa! A gente ama ver você feliz com seu pacotinho de prazer. Mas se precisar trocar ou devolver alguma peça, fica tranquila… estamos aqui pra te ajudar com carinho.

Regrinhas importantes

Para garantir um processo rápido e seguro, siga essas orientações:
• Solicite a troca ou devolução em até 7 dias após receber o pedido.
• O produto deve estar novo, sem sinais de uso ou lavagem.
• Não pode apresentar danos ou mau uso.
• A etiqueta deve estar intacta e afixada à peça.
• A embalagem precisa estar em perfeito estado.

Sua primeira troca é grátis

Isso mesmo! A primeira troca é por nossa conta.
Você não paga o envio da peça de volta. Um mimo da Íntimo G pra você.

Como funciona depois que recebemos suas peças

Assim que os itens chegam aqui, nossa equipe analisa tudo com cuidado.
• Estando tudo certinho, você recebe por e-mail o cupom de troca personalizado em até 2 dias úteis.
• Em caso de devolução, enviamos o comprovante de estorno pelo e-mail também em até 2 dias úteis.

Obs: Peças em promoção podem ser trocadas, mas o cupom será no valor que você pagou.

Como solicitar sua troca ou devolução

É simples: acesse nossa Central de Trocas e Devoluções.
Se tiver dúvidas, chama a gente no WhatsApp que ajudamos na hora.

Como enviar seus itens para a Íntimo G

Postagem via Correios

• Para a primeira troca, você recebe um Código de Postagem gratuito por e-mail.
• Nas trocas seguintes, o envio é por conta da cliente, combinado?

No dia da postagem:

1. Leve a peça dentro da caixinha original, lacrada.

2. Leve também a nota fiscal.

3. Mostre nos Correios o código de postagem do e-mail.

Depois disso, é só acompanhar o rastreio pelo site dos Correios usando o código que aparece no comprovante de postagem.